Edouard Balde

10 conseils pour lancer une campagne SMO paneuropéenne efficace

10 conseils pour lancer une campagne SMO paneuropéenne efficace

Plus de 2 milliards d’individus sont présents sur les réseaux sociaux (dont près de 10% en Europe). Au vu de l’immense potentiel de communication de ces derniers, la mise en place d’une stratégie SMO (Social Media Optimisation ou Optimisation pour les Médias Sociaux) est de rigueur pour renforcer la visibilité de votre site.

Voici en 10 points les techniques fondamentales pour améliorer l’impact du SMO dans votre projet de référencement, dans le cadre de votre développement online en Europe – territoire riche, dense, développé et … polyglotte.

1- Encouragez le partage

Qui dit SMO dit partage. Véritables satellites gravitant autour de votre site, les médias sociaux vous permettent de développer votre e-réputation pour une visibilité et une pertinence accrues de votre plateforme. Pour obtenir, et surtout retenir l’attention de vos followers, la mise en place d’une relation de partage s’impose.

En utilisant les médias sociaux en tant que supports de communication, le SMO constitue un engagement important de votre part sachant qu’à force de partager et repartager, il se peut qu’un autre site web finisse par s’approprier votre contenu. Mais comme on ne peut pas faire d’omelettes sans casser des œufs, de la même manière on ne peut pas utiliser les réseaux sociaux et y être présent sans partager ses contenus !

En offrant à vos abonnés la possibilité de voter, réagir, liker ou commenter vos posts depuis les différents réseaux sociaux locaux – Facebook, Twitter, LinkedIn mais aussi Viadéo en France, Xing en Allemagne, Wykop en Pologne, Vkontacte en Russie…, vous pourrez profiter des avantages que procure le marketing viral.

2- Offrez un contenu de qualité

Pour réussir une campagne sur les réseaux sociaux, il est capital de favoriser votre proximité avec le lectorat. Toutefois, évitez l’erreur commise par la plupart des sites vitrines qui choisissent d’adopter un ton par défaut pour chaque support utilisé, sous prétexte qu’ils publient sur des sites communautaires et des réseaux sociaux.

Pour éviter de faire échouer vos actions SMO, il convient d’adapter votre contenu à la culture locale et aux centres d’intérêts de votre cible. En offrant un contenu pertinent, riche et conforme aux exigences de votre audience, la conversion des visiteurs en fidèles fans devient plus facile. Pour vous aider à cerner les critères de recherche et de lecture des internautes dans chacune de vos langues cibles, recourir à un expert SMO natif est de rigueur. Cela vous permettra en effet d’éviter les impacts négatifs d’une stratégie de référencement inadéquate.

3- Créez un compte par langue

Par souci de gestion, il se peut que vous soyez tenté d’utiliser un compte unique par type de réseaux sociaux, puis d’envoyer vos messages dans chaque langue. Sauf que là encore, il est fort probable que votre campagne SMO sera d’avance vouée à l’échec.

En choisissant de créer des comptes spécifiques pour chacune des langues utilisées sur votre site multilingue, votre communication en sera plus efficace. Il sera plus facile pour vous et vos followers de générer des conversations et vous favoriserez par là même les backlinks vers votre site, pour un trafic optimisé.

4- Offrez une traduction fidèle de vos contenus sur les réseaux sociaux

A moins de souhaiter perdre la face et voir votre campagne SMO associées à la liste des traductions les plus loufoques du web, il est capital d’alimenter vos contenus avec une version traduite et de qualité. D’ailleurs n’oubliez pas que sur les réseaux sociaux, tout se partage à la vitesse de la lumière, surtout les bêtisiers!

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Par conséquent, évitez de recourir aux outils de traduction automatique proposés sur le web pour produire vos contenus. Pour un travail de référencement réussi, le bon réflexe à avoir est de faire appel à des experts en réseaux sociaux et ce pour chaque langue cible utilisée. Comprenant les enjeux des marchés respectifs, ces natifs sont en effet les mieux placés pour trouver les mots clés les plus concurrentiels et exploiter les données de la concurrence, afin d’offrir à vos followers une navigation aisée dans leur langue maternelle.

L’enjeu est de taille lorsque vous ciblez les pays européens : l’Union Européenne compte à elle seule 24 langues officielles et on en dénombre plus de 200 sur tout le continent.

5- Améliorez l’interaction

Pour une campagne SMO paneuropéenne efficace, l’idée n’est pas d’avoir des centaines, voire des milliers de followers. Il faut avant tout permettre à vos fans  d’interagir et collaborer. Par conséquent, créez de la matière pour engager la discussion. Ici encore, trouver et utiliser les bons mots dans la langue de votre cible est seul moyen pour atteindre vos futurs clients. Ce faisant, ces derniers se sentiront plus impliqués et plus motivés à partager vos contenus.

6- Choisissez les bonnes plateformes sociales

Quand on parle de réseaux sociaux, Facebook et Twitter viennent de suite à l’esprit. Et pourtant, ce ne sont pas les seules plateformes à exploiter dans le cadre de votre stratégie SMO en Europe. On dénombre en effet des milliers de réseaux sociaux, dont la plupart méritent bien plus qu’un détour.

Social networks EuropeIl convient alors de choisir les plateformes de communication en prenant en compte les données démographiques des pays cibles et en ne se focalisant pas sur Facebook uniquement. Bien qu’étant la plateforme la plus utilisée au monde et fortement appréciée pour son mode d’enregistrement typique à l’encontre de l’anonymat, cette dernière se voit pourtant concurrencée, voire supplantée par d’autres médias sociaux dans certains pays.

Tel est le cas de Vkontacte pour les marchés biélorusses, ukrainiens et russes. Disponible dans près de 70 langues, ce site Web de réseautage social inspiré de Facebook se distingue néanmoins par ses partages permissifs, notamment de contenus piratés et illégaux.

En France, l’américain et leader LinkedIn connaît en revanche un franc succès auprès des professionnels – au détriment de Viadéo le réseau local (français) concurrent. En tant que réseau de networking, cette plateforme d’échanges compte des millions de profils inscrits qui deviennent rapidement des contacts voire leads. Xing est, quant à lui, le réseau professionnel le plus populaire en Allemagne et dans les régions germanophones.

Enfin notez Tuenti, le nouveau réseau social espagnol qui se veut plus sélectif que Facebook. En étant plus exigent sur la confidentialité et le respect de la vie privée de ses membres, ce réseau social évolue dans le respect des législations européennes en vigueur liées à la protection des données.

7- Optimisez vos contenus

Pour une campagne SMO paneuropéenne efficace, optimiser le contenu de ses posts, documents et fichiers est un réflexe à avoir. Si vous souhaitez publier une vidéo pour faire de la publicité, veillez à ce que son contenu soit traduit ou tout au moins sous-titré dans la langue de votre cible. Toutefois, faites attention à la qualité de vos traductions, pour votre image de marque. En effet, comme vos lecteurs sont des acheteurs et des clients potentiels, ne gaspillez pas vos chances d’améliorer votre notoriété en dénaturant vos idées suite à une mauvaise traduction.

Si vous souhaitez partager une information, optimisez également les titres, les descriptions, les tags et les liens. Lorsque vous créez un contenu, pensez notamment à utiliser les tags “Rel=author” & “Rel=me” dans vos balises pour permettre à vos lecteurs de vous suivre.

8- Réalisez une veille Internet

Le SMO est partie intégrante d’une stratégie de référencement. Par conséquent, suivez les tendances saisonnières de votre cible avant d’utiliser et de vous positionner sur tels ou tels mots-clés. Google Keyword Research, Google Trends ou Google Insights sont autant d’outils qui vous permettront d’avoir une idée des centres d’intérêt de votre pays cible. N’hésitez pas non plus à faire un tour du côté des conversations de vos clients sur les réseaux sociaux et évaluez les campagnes de vos concurrents. Cela vous aidera à apprécier les attentes de vos lecteurs et ajuster le ton de votre campagne en conséquence.

9- Adoptez une fréquence de publication stricte

Sur les réseaux sociaux, générer des contenus de qualité est une chose, les publier en est une autre. Pour une stratégie SMO efficace, choisissez donc le bon moment pour communiquer. En effet, les flux d’information sont si denses sur les plateformes sociales qu’il se peut que votre message se perde dans le lot si vous choisissez de les publier trop tôt, à l’heure ou au moment de la semaine où votre cible n’a tout simplement pas la tête à lire ou à partager vos contenus ! En revanche, une publication tardive peut rendre votre information obsolète.

10- Effectuez un suivi de votre stratégie SMO

Comme dans toute mission de référencement, assurer une campagne SMO efficace à l’échelon européen suppose un suivi et un ajustement périodique de votre stratégie marketing, et ce dans les différentes langues des pays cibles. En plus d’un travail continu sur la création de liens et diffusion de messages, vous vous devrez, dans le cadre de vos actions, de prendre en compte l’évolution du comportement de vos communautés dans les différents pays, aussi différents et nombreux soient-ils pour y renforcer votre e-réputation.

Edouard Balde

Edouard Balde

Country Manager (France) chez Webcertain
Edouard Baldé est en charge de la filiale France de Webcertain. Fort de 12 ans d’expérience dans la vente, la relation clients et le webmarketing, Edouard continue de générer de nouvelles ventes, identifier et suivre les opportunités commerciales, préparer des propositions détaillées en fonction des besoins et attentes des clients et porter conseil aux clients sur la meilleure approche à adopter en termes de services web multilingues dont le référencement naturel et payant, la e-réputation sur les réseaux sociaux, le content marketing et les traductions de contenus ou documents. Edouard possède en outre un solide background académique dans les domaines de la linguistique, e-business et community management.

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